Condizioni d’acquisto
Introduzione
Radiv sas di Corti Patrizia & C., con sede legale in Via Bevera n° 5/a – 23845 Costa Masnaga (Lc), partita IVA: 02536580133, è titolare e fornisce l’accesso al sito https://shop.radiv.it/ .
Informazione sui prodotti
Radiv, per rendere più chiaro l’acquisto dei propri prodotti pone particolare attenzione alla pubblicazione delle informazioni relative agli articoli in vendita inserendo informazioni dettagliate relative alle caratteristiche del prodotto (prezzo, misure, materiali, varianti, pesi etc.) e correlate da immagini illustrative. I nostri prodotti possono essere personalizzati, sarà quindi necessario un contatto a mezzo e-mail per la trasmissione di eventuali file.
Disponibilità dei prodotti
Il cliente può acquistare tutti i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di Radiv, visibile online all’indirizzo https://shop.radiv.it/ . Non per tutti i prodotti presenti nel sito è riportata la disponibilità, perché molti sono da produrre su misura.
Se la richiesta formulata tramite un ordine online non potrà immediatamente essere evasa vi sarà comunicato via e-mail o telefonicamente dal nostro Servizio Clienti entro due giorni lavorativo dal ricevimento dell’ordine.
Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro, l’iva è esclusa, ed è possibile che vengano applicati oneri e tasse aggiuntive dal paese di destinazione. Le spese di consegna non sono comprese, si intendono a carico del cliente salvo promozioni e/o codici promozionali e sono indicate alla fine dell’ordine come supplemento prezzo ai prodotti selezionati. In ogni caso, sempre, prima di completare la procedura di evasione dell’ordine, vengono chiaramente esposte le spese di spedizione all’interno del carrello.
In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), Radiv si riserva il diritto di annullare l’ordine, anche in caso di convalida iniziale.
Eseguire un ordine
Per eseguire un ordine sul Sito, il cliente deve seguire un percorso composto da cinque (5) tappe:
- Identificarsi immettendo nome utente e password negli appositi campi (o registrarsi se nuovo cliente);
- Aggiungere al carrello il prodotto o i prodotti che si desiderano acquistare scegliendo tra le varianti;
- Scegliere la modalità di spedizione desiderata ;
- Scegliere la modalità di pagamento desiderata;
- Inviare eventuali file per la personalizzazione all’indirizzo: info@radiv.it
Una volta selezionato la modalità di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell’ordine nelle modalità previste. Con l’invio dell’ordine da parte del cliente, si formalizza il contratto di vendita. In ogni caso è possibile l’annullamento dell’ordine nei tempi nelle modalità prescritte alla sezione ANNULLAMENTO DELL’ORDINE.
Spedizione della merce
I prodotti acquistati sul sito, se disponibili a magazzino, sono spediti entro le 72 ore lavorative successive all’ordine. Qualora invece parte della merce ordinata non fosse disponibile a magazzino, o fosse da produrre e personalizzare, entro 24 ore verrà inviata comunicazione scritta al cliente stesso per chiarire i tempi di consegna. La merce può essere spedita in Italia e nel resto del mondo con costi, modalità e tempi di consegna variabili in relazione alla tipologia di spedizione ed al luogo di destinazione.
Le modalità di consegna possono essere:
- Corriere
- Ritiro presso ns sede
Annullamento dell’ordine
Il cliente può annullare l’ordine nelle 24 ore successive alla conferma di acquisto prodotti sul nostro sito, comunicando lo stesso chiamando il num. 031.879363 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@radiv.it. Se il cliente ha già saldato l’ordine, Radiv rimborserà l’intero importo entro 10 giorni lavorativi dalla data di annullamento. Per ragioni logistiche ed economiche, vi preghiamo di comunicare l’annullamento dell’ordine nelle 24 ore di tempo successive alla conferma d’acquisto, evitando cosi la spedizione della merce o la messa in produzione.
Modalità di Pagamento
Su Radiv puoi pagare con le seguenti opzioni di pagamento:
- Bonifico bancario
- Paypal
BONIFICO BANCARIO
Scegliendo il bonifico bancario come metodo di pagamento, un clic sul pulsante “Completa l’ordine” invierà ai nostri sistemi il tuo ordine senza ulteriori passaggi. Ti verranno comunicate via mail sia le informazioni di riepilogo dell’ordine che quelle indispensabili per l’effettuazione del bonifico.
Entro quanto tempo posso effettuare il bonifico?
il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 2 giorni lavorativi dall’ordine;
A chi devo intestare Bonifico Bancario e cosa devo inserire come causale?
Intestare il Bonifico Bancario a RADIV SAS DI CORTI PATRIZIA & C.
Numero conto corrente: 150631
Nome banca: BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DELL’ALTA BRIANZA AG. COSTA MASNAGA
IBAN: IT34R 08329 51210 0000 00150631
SWIFT: ICRAITMM950
Causale: Ordine n.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Il tuo ordine verrà evaso al ricevimento dell’importo bonificato.
Ai tempi di consegna previsti sarà quindi necessario aggiungere il tempo entro cui riceveremo l’accredito del bonifico.
PAYPAL
PayPal è una modalità di pagamento molto semplice, rapida e affidabile molto diffusa sul web che permette di acquistare senza inserire i dati della carta di credito.
Selezionando il pagamento con PayPal verrai reindirizzato a una pagina del sito PayPal dove potrai accedere inserendo il tuo indirizzo email e la tua password.
Una volta effettuato l’accesso potrai utilizzare tutte le carte di credito memorizzate sul tuo account Paypal per completare il tuo acquisto su Radiv.
Spese di spedizione
Radiv spedisce gli ordini con corriere espresso.
Quando il tuo ordine partirà dal magazzino di Radiv, riceverai un’e-mail dove saranno indicati i tempi previsti di consegna e le istruzioni per tracciare il percorso del pacco.
Se il pacco non ti viene recapitato nei tempi previsti o non hai ricevuto alcun avviso in merito puoi contattare il servizio clienti al numero 031.879363, via e-mail a info@radiv.it.
I COSTI DI SPEDIZIONE INDICATI NON INCLUDONO EVENTUALI DAZI DOGANALI
